Termini d’uso del Negozio Online

BISON S.A.

I. Disposizioni Generali

1. Il regolamento specifica i termini e le condizioni per effettuare acquisti nel negozio online

Bison S.A.

Ul. Myśliwska 13

15-569 Białystok

2. I termini di cui al regolamento interno si intendono:

1) Venditore – Bison S.A., Ul. Myśliwska 13, 15-569 Białystok

2) Cliente – un consumatore o un commerciante che effettua acquisti nel Negozio online per scopi commerciali, registrato nel Negozio online;

3) Nuovo Cliente - un Cliente che finora non ha collaborato con il Venditore, registrandosi autonomamente nello Shop Online;

4) Cliente Esistente - un Cliente che finora ha collaborato con il Venditore, registrato nel Negozio Online dal Venditore;

5) Ordine - la dichiarazione di volontà del Cliente in conformità alle disposizioni del presente Regolamento;

6) Prodotto - ogni Prodotto descritto e contrassegnato con il prezzo di vendita sul sito web;

7) Prezzo netto - valore monetario del Prodotto espresso in PLN (zloty polacco), EUR (euro), GBG (sterlina inglese) o USD (dollaro USA), IVA esclusa, spese di spedizione escluse;

8) Prezzo lordo - valore monetario del Prodotto espresso in PLN (zloty polacco), EUR (euro), GBG (sterlina inglese) o USD (dollaro USA), IVA inclusa, escluse le spese di spedizione;

9) Conferma d'ordine - informazione inviata al Cliente che il suo ordine è stato accettato per l'esecuzione;

10) Conto - un conto definito da un identificatore unico (login) e da una password stabiliti dal Cliente o dal Venditore per il Cliente durante la registrazione;

11) Servizio di manutenzione del conto - servizio gratuito fornito dal Venditore al Cliente per via elettronica alle condizioni descritte nel Regolamento;

12) Contratto di manutenzione del conto - un accordo concluso tra il Venditore e il Cliente, in base al quale il Venditore fornisce il Servizio di manutenzione del conto al Cliente;

13) Regolamento - Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio sulla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE.

3. Il Venditore prevede la possibilità di concedere sconti per l'importo e alle condizioni concordate individualmente con il Cliente.

II. Registrazione e Ordini.

1. Il cliente può ordinare i prodotti disponibili nell'assortimento dell'Online Store come cliente registrato (dopo aver effettuato il login nel suo account) o come cosiddetto "ospite". (Cliente non registrato). Un cliente che è un'entità commerciale è tenuto a registrarsi nello Shop Online.

2. Al fine di creare un Account, il Nuovo Cliente dovrà registrarsi tramite l'apposito modulo di registrazione disponibile sul Sito Web. Il Cliente Esistente dovrà aprire un Conto presso il Venditore.

3. Immediatamente dopo il ricevimento del modulo di registrazione, e nel caso di Clienti esistenti dopo la creazione di un Account, il Venditore invierà al Cliente via e-mail, all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente, un messaggio contenente un link per l'attivazione dell'Account e le Condizioni Generali.

4. All'attivazione del Conto, viene stipulato un Contratto di mantenimento del Conto.

5. Il Cliente è tenuto ad informare il Venditore di qualsiasi modifica dei dati forniti nel modulo di registrazione. In mancanza di tali informazioni nel contatto con il Cliente, i dati forniti dal Cliente come ultimi sono vincolanti.

6. Il Cliente è tenuto ad informare il Venditore della cessazione o della sospensione dell'attività svolta e dei cambiamenti significativi relativi all'attività svolta dal Cliente.

7. Il Cliente ha il diritto di rescindere il Contratto del Conto in qualsiasi momento. Per rescindere il Contratto di manutenzione del conto, il Cliente deve inviare le informazioni sulla sua volontà di rescindere il Contratto di manutenzione del conto a sales@bison-chuck.com. Dopo aver ricevuto informazioni sul desiderio di rescindere il Contratto per la manutenzione del conto, il Venditore disattiverà il Conto.

8. Nel momento in cui il Conto viene disattivato, il Contratto del Conto viene risolto.

9. Aggiungere il Prodotto al carrello e premere il tasto "Ordine" significa effettuare un Ordine. La condizione per effettuare un Ordine è l'accettazione del Regolamento.

 

III. Conclusione del contratto.

1. Le informazioni relative al Prodotto e al prezzo esposte sul Sito non costituiscono offerte ai sensi dell'articolo 543 del Codice Civile, ma solo un invito a presentare offerte.

2. Il contratto è concluso nel momento in cui il Cliente riceve la Conferma di Esecuzione dell'Ordine da parte del Venditore.

 

IV. Pagamento

Il Venditore metterà a disposizione del Cliente diversi metodi di pagamento ai sensi del Contratto di Vendita, in particolare:

tramite bonifico sul conto bancario del Venditore;

pagamenti elettronici e pagamenti con carta di pagamento tramite servizi autorizzati, secondo le informazioni fornite nello Shop Online;

Salvo diverso accordo, il pagamento dei Prodotti ordinati deve essere effettuato sul conto bancario del Venditore entro tre giorni dalla data di ricezione della Conferma di Esecuzione dell'Ordine.

Il Venditore prevede la possibilità di effettuare il pagamento del Prodotto ordinato da parte del Cliente come trasferimento tempestivo, a condizione che la possibilità di utilizzare le suddette modalità sia concordata individualmente con il Cliente.

La data di pagamento è considerata la data di accredito sul conto bancario del Venditore.

 

V. Esecuzione dell’ordine

1. Gli ordini sono consegnati tramite corriere.

2. La disponibilità in magazzino e i tempi di consegna approssimativi del Prodotto sono indicati sul Sito Web accanto al Prodotto. Le scadenze per il completamento dell'Ordine indicate sul Sito non sono vincolanti per il Venditore. La data di completamento dell'Ordine sarà indicata nella Conferma di completamento dell'Ordine, con la riserva che se non è possibile completare l'Ordine entro il periodo indicato nella Conferma di completamento dell'Ordine, in particolare se il Prodotto non è in stock, la data di completamento può essere modificata, di cui il Venditore informerà il Cliente.

3. La data di completamento dell'Ordine sarà considerata la data di spedizione al vettore.

4. In caso di ordinazione di più Prodotti, per i quali sono previste date di consegna diverse, il Venditore si assume la possibilità di completare l'Ordine effettuato dal Cliente in parte dopo aver preventivamente concordato quanto sopra con il Cliente, anche nella misura necessaria a sostenere i costi di consegna da parte del Cliente.

5. Il Venditore ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Cliente entro 5 mesi dalla data di conclusione del contratto nel caso in cui l'esecuzione del contratto si riveli impossibile, anche nel caso in cui il Prodotto ordinato dal Cliente si riveli difettoso e il Venditore non avrà a disposizione un'altra copia di tale Prodotto o se il Prodotto ordinato si riveli non disponibile.

6. Il Venditore consegna il Prodotto ordinato nel luogo di consegna indicato dal Cliente nel modulo d'ordine. Insieme al Prodotto, il Venditore fornisce al Cliente una fattura IVA che conferma l'acquisto.

7. Al momento della consegna del Prodotto al Cliente da parte del vettore, il Cliente è tenuto a controllare in presenza del vettore la spedizione ricevuta, verificando anche se il Prodotto consegnato è conforme all'Ordine e se non presenta danni che possano essersi verificati durante il trasporto.

8. In caso di assenza di danni, il Cliente o una persona da lui autorizzata conferma il ricevimento della spedizione.

9. Qualora il Cliente riscontrasse irregolarità quali: danni meccanici, incompatibilità di prelievo, il corriere dovrebbe essere tenuto a redigere una denuncia dei danni. Il protocollo dovrebbe includere informazioni sui contrassegni di avvertimento all'esterno dell'imballaggio, informazioni sulla sicurezza della spedizione dall'esterno e dall'interno dell'imballaggio, informazioni sui danni osservati.

10. Il Cliente è tenuto a segnalare immediatamente i danni riscontrati telefonicamente al Venditore al numero 85 741 64 20 e ad inviare una copia del protocollo di danneggiamento a sales@bison-chuck.com.

 

VI. Costi di spedizione

I costi di una spedizione una tantum di oltre 1000 PLN / 200 EUR / 200 GBP / 200 USD / (dopo aver tenuto conto di eventuali sconti) nell'UE, negli USA e in Canada sono coperti dal Venditore. Le spese di spedizione al di sotto di questi valori sono a carico del Cliente.

 

VII. Reclami

Eventuali reclami relativi al Contratto di manutenzione del conto possono essere segnalati al Venditore

Bison S.A.

Ul. Myśliwska 13

15-569 Białystok

Tel. 85 741 64 20

Fax 85 732 61 24 e-mail: sales@bison-chuck.com

I reclami saranno presi in considerazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento del reclamo da parte del Venditore.

 

Se il Prodotto acquistato dal Cliente presenta un difetto, questo deve essere segnalato al Venditore:

Bison S.A.

Ul. Myśliwska 13

15-569 Białystok

Tel. 85 741 64 20

Fax 85 732 61 24 e-mail: sales@bison-chuck.com

Si prega di rispedire il Prodotto difettoso all'indirizzo: Bison S.A., via Myśliwska 13, 15-569 Białystok.

 

Il prodotto difettoso deve essere rispedito con la descrizione del motivo del reclamo.

Il Venditore risponderà al reclamo del Cliente entro 14 giorni dalla data del reclamo.

Il Prodotto contestato deve essere inviato in modo da proteggere il Prodotto da eventuali danni e nella sua confezione originale.

I punti 1-6 non coprono i reclami presentati nell'ambito della garanzia, le cui regole di presentazione sono stabilite nelle Condizioni generali della garanzia.

 

VIII. Termini di garanzia

Tutti i Prodotti venduti nel Negozio Online hanno una garanzia. Precise condizioni di garanzia sono specificate sul sito web (store.bison-chuck.com) nella scheda Prodotti / Condizioni di garanzia.

 

IX. Modalità e termini per l'esercizio del diritto di recesso

1. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di vendita del Prodotto concluso all'interno del Negozio per un periodo di 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere spese diverse da quelle previste dalla legge.

2. Il consumatore può recedere dal contratto presentando una dichiarazione di recesso al Venditore. Tale dichiarazione può essere fatta utilizzando il modello di modulo di recesso (conformemente al modulo legale di cui all'articolo 30, paragrafo 1, della legge sui diritti dei consumatori). Ciò non limita il diritto del Consumatore di fare qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile nella quale egli comunichi la sua decisione di recedere dal contratto.

 

3. Se il Consumatore presenta una dichiarazione di recesso via e-mail, la dichiarazione deve essere inviata a: sales@bison-chuck.com. Se il Consumatore presenta la dichiarazione di recesso per iscritto, la dichiarazione deve essere inviata al seguente indirizzo: Bison S.A., Myśliwska 13, 15-569 Białystok Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza.

 

4. Il periodo di recesso di 14 giorni inizia nel caso di un contratto per la vendita di Prodotti - da parte del Consumatore o di un terzo diverso dal vettore indicato dal Consumatore. Se un contratto di vendita comprende più Prodotti che vengono consegnati separatamente, in lotti o parti - dal prendere possesso dell'ultimo articolo (Prodotto), lotto o parte.

5. In caso di recesso da un contratto a distanza, il contratto si considera non concluso. Il Venditore è tenuto a restituire immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso del Consumatore dal contratto, tutti i pagamenti da lui effettuati, incluse le spese di consegna dei Prodotti. Il Venditore restituirà i pagamenti utilizzando lo stesso metodo di pagamento del Consumatore, a meno che il Consumatore non abbia espressamente accettato un altro metodo di restituzione, che non comporti per lui alcun costo.

6. Il Venditore può trattenere la restituzione dei pagamenti ricevuti dal Consumatore fino al ricevimento dei Prodotti.

7. Si prega di allegare una prova di acquisto (fattura), se possibile, al Prodotto restituito.

8. Se il Consumatore sceglie un metodo di consegna dei Prodotti diverso dal più economico metodo di consegna abituale offerto dal Venditore, il Venditore non è tenuto a rimborsare al Consumatore i costi aggiuntivi da lui sostenuti.

9. Il Consumatore è tenuto a restituire immediatamente il Prodotto restituito al Venditore, ma non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha receduto dal contratto. Per rispettare il termine di 14 giorni è sufficiente rispedire i Prodotti prima della scadenza. Si prega di imballare e fissare i Prodotti restituiti in modo che non vengano danneggiati durante il trasporto.

10. I prodotti restituiti devono essere rispediti al seguente indirizzo indicato dal reparto vendite

11. Il consumatore sostiene solo i costi diretti della restituzione dei Prodotti (ad es. imballaggio, sicurezza e spese di spedizione).

12. Il consumatore è responsabile di ogni riduzione del valore dei Prodotti restituiti derivante dal loro utilizzo oltre a quanto necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti. Il Venditore si riserva il diritto di addebitare al Consumatore le spese di eventuale riparazione e ripristino del Prodotto allo stato originale fino al 15% del valore del Prodotto restituito.

 

X. Responsabilità del venditore

1. Il Venditore non sarà responsabile per ritardi nell'esecuzione dell'Ordine che siano stati influenzati da terzi.

2. Il Venditore non sarà responsabile per atti od omissioni del vettore attraverso il quale il Prodotto viene consegnato al Cliente.

 

XI. Dati personali del Cliente

1. Per poter effettuare una transazione di acquisto è necessario fornire i dati reali richiesti nel modulo di registrazione. Se fornite dati falsi, il vostro Account verrà cancellato. Il Venditore si riserva il diritto di verificare i dati forniti.

2. La registrazione nel Negozio richiede il consenso dell'Utente al trattamento dei suoi Dati Personali nella misura e per le finalità necessarie all'utilizzo dei servizi forniti dal Venditore all'interno del Negozio.

 

3. Il titolare del trattamento dei dati personali è: Bison S.A., via Myśliwska 13, 15-569 Białystok.

4. Ferme restando le ipotesi indicate nel Regolamento, i dati personali saranno trattati in base all'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento al fine di fornire i servizi all'interno del Negozio, tra cui: la gestione e l'esecuzione degli ordini effettuati nel Negozio, la gestione dei reclami e la gestione delle attività dell'Utente all'interno del Negozio. Le categorie di dati personali che saranno trattati dal Venditore sono

a) Azienda, b) Indirizzo e-mail c) Numero di telefono d) Nome e) Cognome f) Indirizzo g) P. IVA h) Dati di connessione a Internet e/o di rete (compreso l'indirizzo IP), i) Tipo di sistema operativo j) Cronologia d’acquisto

5. Il Venditore si riserva il diritto di divulgare le informazioni che vi riguardano alle autorità competenti o a terzi che ne facciano richiesta nei limiti della legge applicabile, nonché di stabilire, indagare o difendersi da eventuali reclami

6. Utilizzando il Negozio, l'Utente si impegna a salvare i cookie o altre tecnologie identiche. Il consenso viene dato cliccando sulle informazioni sui cookie in fondo alla pagina.

7. L'utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali e il diritto di rettificare, cancellare, richiedere una limitazione del loro trattamento, il diritto di trasferire i dati, il diritto di opporsi al loro trattamento, il diritto di revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento, il che non pregiudica la liceità del trattamento che è stato effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.

8. Per revocare il consenso al trattamento dei dati personali o per esercitare gli altri diritti di cui sopra, si prega di inviare un messaggio a sales@bison-chuck.com con l'apposita richiesta. La conseguenza della revoca del consenso al trattamento dei dati personali sarà l'impossibilità di fornire il servizio nell'ambito del negozio e di evadere gli ordini.

9. L'Utente ha il diritto di presentare un reclamo al Presidente dell'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali ("PODO") in caso di trattamento dei dati personali dell'Utente in relazione alla violazione del Regolamento.

10. Il conferimento dei dati personali è facoltativo, tuttavia, è una condizione contrattuale necessaria per poter usufruire dei servizi forniti dal Venditore nel Negozio. Di conseguenza, il rifiuto di consentire il trattamento dei dati personali dell'Utente da parte della Venditrice comporterà l'impossibilità di utilizzare i servizi forniti dalla Venditrice all'interno del Negozio e di evadere gli ordini.

11. I dati personali dell'Utente vengono trattati per tutta la durata dell'esistenza dell'Account e vengono immediatamente cancellati in caso di liquidazione dello stesso. Il periodo di trattamento dei dati può essere prorogato se il trattamento è necessario per stabilire, indagare o difendersi da eventuali pretese in procedimenti giudiziari, amministrativi o altri procedimenti extragiudiziali, nonché su richiesta delle autorità pubbliche competenti, e dopo tale periodo, solo se e nella misura richiesta dalla legge. Al termine del periodo di elaborazione, i dati sono cancellati irrimediabilmente.

12. Il Venditore ha il diritto di inviare informazioni commerciali all'indirizzo e-mail dell'utente, in conformità con le disposizioni della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta Ufficiale del 2017, punto 1219, e successive modifiche). L'invio di informazioni commerciali può avvenire solo previo consenso dell'Utente.

 

XII. Disposizioni finali

I requisiti tecnici necessari per la cooperazione con il sistema di informazione e comunicazione utilizzato dal Venditore sono: a) Connessione a internet b) Un browser web che consente di visualizzare documenti ipertestuali (HTML) relativi a Internet attraverso un servizio web sullo schermo del computer c) Possedere un account di posta elettronica

 

Le fotografie dei Prodotti presenti sul Sito sono esemplificative e hanno il solo scopo di presentare i modelli in esse indicati.

Il Cliente si impegna a non fornire al Venditore contenuti di natura illegale o contrari alla buona morale o alle regole di convivenza sociale.

I presenti Termini e Condizioni sono disponibili presso la sede legale del Venditore e sul Sito Web.

 

Il Venditore ha il diritto di introdurre modifiche al Regolamento. Il Cliente sarà informato della modifica del Regolamento via e-mail (le informazioni saranno inviate all'indirizzo di posta elettronica del Cliente in possesso del Venditore e indicato dal Cliente come attuale) almeno 7 giorni prima dell'introduzione delle modifiche. Insieme alle informazioni sulla modifica del Regolamento, al Cliente verrà inviata una nuova versione del Regolamento. La modifica del Regolamento entrerà in vigore dalla data indicata nelle informazioni inviate al Cliente. Le modifiche ai Termini e Condizioni non possono violare i diritti del Cliente derivanti dagli Ordini effettuati dal Cliente prima dell'introduzione di tali modifiche.

 

Tutti i diritti su elementi di testo, grafica, foto, applicazioni, database e altri strumenti messi a disposizione sul Sito sono riservati al Venditore o ad altri soggetti espressamente indicati.

 

Nel caso in cui il Cliente violi le disposizioni dei Termini e Condizioni o le norme di legge per quanto riguarda il mantenimento dell'Account o l'esecuzione dell'Ordine, il Venditore ha il diritto di agire per limitare, sospendere o bloccare la funzionalità dell'Account, e quindi la possibilità per il Cliente di utilizzare il Negozio Online.

 

I contratti stipulati tra il Cliente e il Venditore e le eventuali controversie derivanti dall'esecuzione di tali contratti sono disciplinati dal diritto polacco e dalla giurisdizione dei tribunali polacchi. Il tribunale competente per la risoluzione di eventuali controversie è il tribunale comune di Białystok.

Le disposizioni delle presenti Condizioni Generali si applicano ai Clienti esistenti nella misura in cui non siano state concordate individualmente.