Condiciones de uso de la tienda en línea

BISON S.A.

 

Disposiciones generales

Los Términos y Condiciones establecen las pautas para realizar compras en la tienda online.

 

Bison S.A.

Ul. Myśliwska 13

15-569 Białystok

 

2. Los términos y condiciones especificados en el reglamento significan:

 

1) El vendedor – Bison S.A., Ul. Myśliwska 13, 15-569 Białystok

2) Cliente - un consumidor o empresario que realiza compras en la Tienda Online para fines relacionados con actividades comerciales, registrado en la Tienda Online;

3)Nuevo Cliente - Cliente que aún no coopera con el Vendedor, registrándose en la Tienda Online de forma independiente;

4) Cliente existente - Un cliente que ya coopera con el Vendedor, registrado en la Tienda Online por el Vendedor;

5) Orden - Presentación de una declaración de intención por parte del Cliente de acuerdo con las disposiciones de estos términos;

6) Producto - Cualquier producto descrito y marcado con el precio de venta en el sitio web;

7) Precio neto - El valor monetario del producto expresado en PLN (Zloty polaco), EUR (Euro), GBG (Libra Esterlina) o USD (Dólar americano) incluyendo el IVA, sin incluir los gastos de envío;

8) Precio bruto - El valor monetario del producto expresado en PLN (Zloty polaco), EUR (Euro), GBG (Libra Esterlina) o USD (Dólar americano) incluyendo el IVA, sin incluir los gastos de envío;

9) Confirmación del pedido - Información enviada al cliente de que su pedido ha sido aceptado para su procesamiento;

10) Cuenta - Una cuenta especificada por un identificador (login) y una contraseña únicos establecidos por el cliente o el vendedor para el cliente en el momento del registro;

11) Servicio de pago - Servicio gratuito proporcionado por el vendedor al cliente por medios electrónicos de acuerdo con las directrices descritas en los términos y condiciones;

12) Acuerdo de cuenta - El acuerdo entre el vendedor y el cliente, según el cual el vendedor proporciona al cliente un servicio de gestión de cuenta; 13) Reglamento - Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la derogación de la Directiva 95/46/CE.

3. El vendedor ofrece la posibilidad de conceder descuentos en la cantidad y en los términos acordados individualmente con el cliente

II. Registro y órdenes

1. El cliente puede realizar pedidos de productos disponibles en la Tienda Online como cliente registrado (después de iniciar sesión en la cuenta del cliente) o como "invitado" (cliente no registrado). El cliente que es una entidad comercial debe registrarse en la Tienda Online.

2. Para crear una cuenta, el nuevo cliente deberá registrarse mediante el formulario de registro correspondiente disponible en el sitio web. La cuenta será establecida por el vendedor.

3. Inmediatamente después de recibir el formulario de registro y en el caso de los clientes existentes después de crear una cuenta, el vendedor envía al cliente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente, un mensaje que contiene un enlace para activar la cuenta y los términos y condiciones.

 

Una vez activada la cuenta, se concluye el acuerdo de la cuenta.

4. El cliente está obligado a informar al vendedor de cualquier cambio en los datos proporcionados en el formulario de registro. En ausencia de dicha información, se utilizarán los últimos datos proporcionados por el cliente.

5. El cliente está obligado a informar al vendedor de la terminación o suspensión de sus operaciones comerciales y de los cambios significativos relacionados con el negocio realizado por el cliente

 

 

El cliente tiene el derecho de terminar el acuerdo de la cuenta en cualquier momento. Para cancelar el acuerdo de la cuenta, el cliente debe enviar información sobre su deseo de cancelar el acuerdo de la cuenta a sales@bison-chuck.com. Después de recibir la solicitud de terminar el acuerdo de la cuenta, el vendedor desactiva la cuenta.

 

6. Al desactivarse la cuenta, el acuerdo de la cuenta queda rescindido.

 

7. Añadir el producto a tu carrito de compras y pulsar el botón "Pedir" significa hacer un pedido. La condición para hacer un pedido es la aceptación de los términos y condiciones.

 

III. Conclusión del acuerdo.

1. La información sobre el producto y el precio en el sitio web no constituyen ofertas en el sentido del artículo 543 del Código Civil, y sólo una invitación a presentar ofertas.

2. El acuerdo se concluye tan pronto como el cliente recibe la confirmación del cumplimiento del pedido por parte del vendedor.

 

IV. Pagamento

 

El vendedor proporciona al cliente varios medios de pago en virtud del acuerdo de venta, en particular:

transferencia bancaria a la cuenta bancaria del vendedor;

pagos electrónicos y el pago con tarjeta de crédito a través de servicios autorizados de acuerdo con la información proporcionada como parte de la tienda en línea;

A menos que se acuerde lo contrario, el pago de los productos solicitados debe efectuarse en la cuenta bancaria del vendedor en un plazo de tres días a partir de la fecha de recepción de la confirmación del pedido.

El vendedor ofrece la oportunidad de que el cliente realice el pago del producto pedido de manera oportuna con uno de los métodos proporcionados mencionados. El método de pamento será determinado por el cliente.

La fecha de pago es el día en que el pago se acredita en cuenta bancaria del vendedor.

V. Cumplimiento de la orden

1. Los pedidos se entregan a través de una empresa de mensajería.

2. La disponibilidad y el tiempo de entrega del producto se indica en el sitio web junto al producto. Los plazos indicados en el sitio web para completar el pedido no obligan al vendedor. La fecha de envío del pedido se indicará en la confirmación del mismo, con la salvedad de que si el pedido no puede completarse en el plazo indicado en la confirmación del mismo, en particular si el producto está agotado, la fecha de envío podrá modificarse y el vendedor informará al cliente.

3. La fecha de finalización del pedido es la fecha en que el transportista recogió el envío.

4. En el caso de un pedido de varios productos con diferentes fechas de entrega, el vendedor tiene derecho a cumplir el pedido realizado por el cliente en partes, previo acuerdo con el cliente. Esto incluye que el cliente sea responsable de los gastos de entrega.

5. El vendedor tiene derecho a rescindir el contrato de venta con el cliente en un plazo de 5 meses a partir de la fecha del pedido si éste resulta imposible de suministrar, incluso si el producto pedido por el cliente resulta ser defectuoso y el vendedor no dispone de un producto de sustitución o si el producto pedido resulta no estar disponible.

6. El vendedor entregará el producto pedido a la dirección de entrega proporcionada por el cliente en el formulario de pedido. Además del producto, el vendedor proporcionará al cliente una factura con IVA que confirme la compra.

7. Es el deber del cliente inspeccionar el producto en el momento de la entrega y en presencia del transportista. Esto incluye verificar que el producto está de acuerdo con el pedido y que no ha ocurrido ningún daño durante el envío.

8. Si no hay daños, el cliente o una persona autorizada confirma la recepción del envío.

9. Si el cliente nota daños en el paquete, el producto o los artículos faltantes, el mensajero debe ser obligado a completar un informe de daños. El informe debe contener información sobre los daños en el exterior del paquete, información sobre cómo se aseguraron y embalaron los artículos desde el exterior y el interior del paquete y cualquier daño observado.

10. El cliente debe reportar inmediatamente los daños al vendedor por teléfono al 85 741 64 20 y enviarle por correo electrónico una copia del informe de daños a sales@bison-chuck.com

 

VI. Gastos de envío

 

El coste de un envío único que tenga un valor de pedido superior a 1000 PLN / 200 EUR / 200 GBP / 200 USD (después de tener en cuenta todos los descuentos) en la UE, EE.UU. y Canadá es cubierto por el vendedor. Los gastos de envío son responsabilidad del cliente para los pedidos con valores inferiores a los importes especificados aquí.

 

VII. Quejas

Cualquier queja relacionada con el acuerdo de la cuenta puede ser presentada al vendedor:

Bison S.A.

Ul. Myśliwska 13

15-569 Białystok

Tel. 85 741 64 20

Fax 85 732 61 24 e-mail: sales@bison-chuck.com

Las quejas serán gestionadas por el vendedor en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la queja.

En el caso de que el producto comprado por el cliente tenga un defecto, por favor informe de este hecho al vendedor:

Bison S.A.

Ul. Myśliwska 13

15-569 Białystok

Tel. 85 741 64 20

Fax 85 732 61 24 e-mail: sales@bison-chuck.com

 

Un producto defectuoso debe ser enviado a la siguiente dirección: Bison S.A., ul. Myśliwska 13, 15-569 Białystok.

Un producto defectuoso debe ser devuelto con una descripción de la razón de la devolución. El vendedor responderá a la queja del cliente en un plazo de 14 días a partir de la fecha de presentación

de la queja. El producto devuelto debe ser enviado en su embalaje original y de manera que proteja el producto contra los daños. Los puntos 1-6 no incluyen las reclamaciones de garantía. Las directrices de devolución en garantía se encuentran en los Términos Generales de Garantía.

 

VIII. Términos de la garantía

Todos los productos vendidos en la tienda online tienen una garantía. Las condiciones precisas de la garantía se especifican en el sitio web (store.bison-chuck.com) en la pestaña Productos / Condiciones de Garantía.

IX. Método y plazo para ejercer el derecho a rescindir el contrato.

 

1. El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de venta dentro de la tienda por un período de 14 días, sin indicar los motivos y sin incurrir en ningún tipo de gastos que se establezcan en la ley.

2. El consumidor puede desistir del contrato presentando una declaración de desistimiento al vendedor. Dicha declaración podrá hacerse utilizando el modelo de formulario de desistimiento (de conformidad con el modelo de formulario legal mencionado en el párrafo 1 del artículo 30 de la Ley de derechos del consumidor). Esto no limita el derecho del consumidor a presentar cualquier otra declaración explícita en la que informe sobre su decisión de rescindir el contrato.

3. Si el consumidor presenta una declaración de retirada por correo electrónico, la declaración debe enviarse a la siguiente dirección: sales@bison-chuck.com. Si el consumidor presenta una declaración de retirada por escrito, la declaración debe enviarse a la siguiente dirección: Bison S.A., ul. Myśliwska 13, 15-569 Białystok. La declaración debe enviarse antes de que venza el plazo.

4. El plazo de 14 días para rescindir el contrato comienza después de la toma de posesión de los productos por el consumidor o un tercero, distinto del transportista, indicado por el consumidor. Si el pedido de venta abarca varios productos que se entregaron por separado, el plazo de desistimiento comienza con la recepción del último artículo.

5. En caso de retirada de un contrato a distancia, el contrato se considera nulo y sin efecto. El vendedor está obligado a devolver inmediatamente, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración de rescisión del contrato por parte del consumidor, todos los pagos realizados por éste, incluidos los gastos de entrega de los productos. El vendedor reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago que el consumidor, a menos que éste haya aceptado expresamente un método de devolución diferente que no le suponga ningún coste.

6. El vendedor puede retener el reembolso al consumidor hasta que los productos sean devueltos.

7. Por favor, adjunte el comprobante de compra (factura) con el producto devuelto.

8. Si el consumidor elige un método de envío para los productos que no sea el método de entrega estándar menos costoso ofrecido por el vendedor, éste no está obligado a reembolsar los gastos adicionales en que haya incurrido el consumidor.

9. El consumidor está obligado a devolver el producto al vendedor inmediatamente, pero no más tarde de 14 días a partir de la fecha en que se retiró del contrato. El envío de devolución debe estar fechado dentro del plazo de 14 días. Por favor, empaque y asegure los productos devueltos para que no se dañen durante el transporte.

10. Los productos devueltos deben enviarse a una dirección proporcionada por el departamento de ventas.

11. El consumidor sólo es responsable de los gastos directos de devolución de los productos (por ejemplo, los gastos de embalaje, seguridad y envío).

12.El consumidor es responsable de toda reducción del valor de los productos devueltos como resultado de que los productos se utilicen más allá de lo necesario para determinar su adecuación y función. El vendedor se reserva el derecho de cobrar al consumidor los gastos de reparación o restauración para devolver el producto a su estado original hasta un importe del 15% del valor del producto.

X. La responsabilidad del vendedor

1.El vendedor no es responsable de los retrasos del pedido debidos a la participación de un tercero.

2. El vendedor no es responsable de los actos u omisiones del transportista que entregó el producto al cliente.

XI. Datos personales del cliente

1.Para completar la transacción de compra es necesario proporcionar datos verídicos en el formulario de registro. Si se proporcionan datos falsos, la cuenta será eliminada. El vendedor se reserva el derecho de verificar todos los datos proporcionados.

2. El registro en la tienda requiere que el usuario acepte el tratamiento de sus datos personales en la medida y con la finalidad necesarias para utilizar los servicios prestados por el vendedor dentro de la tienda.

3. El administrador de los datos personales es: Bisonte S.A., ul. Caza 13, 15-569 Bialystok.

4. Con sujeción a los casos indicados en el reglamento, los datos personales se procesan sobre la base del párrafo 1 del artículo 6 del Reglamento (CEE) Nº a) Reglamento para la prestación de servicios dentro de la tienda, que incluye: la tramitación y el procesamiento de los pedidos realizados en la tienda, la tramitación de las quejas y la gestión de las actividades de los usuarios dentro de la tienda. Las categorías de datos personales que serán procesados por el vendedor son: a) Empresa; b) Direccion de correo electronico; c) Numero di telefono; d) Nombre; e) Apellido; f) Dirección postal; g) Codigo de identificacion fiscal; h) Datos de conexión a Internet y/o a la red (incluida la dirección IP). i) Tipo de sistema operativo; j) Historial de compras

5. El vendedor se reserva el derecho de revelar información sobre el usuario a las autoridades o a terceros que presenten una solicitud para proporcionar dicha información dentro de los límites de la legislación aplicable, así como para determinar, investigar o defenderse contra reclamaciones.

6. Al utilizar la tienda, el usuario acepta guardar cookies u otras tecnologías idénticas. El consentimiento se da haciendo clic en la información de la cookie en la parte inferior de la página.

7. El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales y a rectificarlos, suprimirlos, solicitar que se limite su tratamiento, a transferirlos, a oponerse a su tratamiento, a retirar el consentimiento para su tratamiento en cualquier momento, lo que no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

8. Para retirar su consentimiento al tratamiento de los datos personales o para ejercer otros derechos mencionados anteriormente, sírvase enviar un mensaje a sales@bison-chuck.com con la solicitud correspondiente. La consecuencia de la retirada del consentimiento para el tratamiento de los datos personales será la imposibilidad de prestar el servicio como parte de las órdenes de almacenamiento y procesamiento.

9. Tiene derecho a presentar una queja ante el presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales ("PUODO") al procesar sus datos personales en relación con las violaciones del reglamento.

10. El suministro de datos es voluntario, sin embargo es una condición contractual necesaria para utilizar los servicios prestados por el vendedor dentro de la tienda. Por consiguiente, la denegación del consentimiento para el tratamiento de los datos personales del usuario por parte del vendedor tendrá como consecuencia la imposibilidad de utilizar los servicios prestados por el vendedor en el marco de la tienda y de tramitar los pedidos.

11. Los datos personales del usuario se procesan durante la duración de la cuenta y se eliminan inmediatamente en caso de su cancelación. El período de tratamiento de datos puede prorrogarse si el tratamiento es necesario para establecer, investigar o defenderse contra posibles reclamaciones en procedimientos judiciales, administrativos u otros procedimientos extrajudiciales, así como a petición de las autoridades públicas competentes, y después de este período, sólo en el caso y en la medida en que lo exija la ley. Una vez transcurrido el período de procesamiento, los datos se eliminan de forma irreversible.

12. El vendedor tiene derecho a enviar información comercial a la dirección de correo electrónico del usuario de conformidad con las disposiciones de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (Boletín legislativo de 2017, epígrafe 1219, en su forma enmendada). El envío de información comercial sólo podrá realizarse previo consentimiento del usuario.

XII. Disposiciones finales

Los requisitos técnicos necesarios para cooperar con el sistema informático utilizado por el vendedor son: a) Conexión a Internet; b) un navegador web que permite ver documentos de hipertexto (HTML) relacionados con Internet a través de un servicio basado en la web, c) Tener una cuenta de correo electrónico.

Las fotos de productos publicadas en el sitio web son ejemplos y se utilizan sólo para su representación de los modelos indicados.

 

El cliente se compromete a no demostrar al vendedor un contenido ilegal o contrario a la decencia o a los principios de convivencia social.

Este reglamento está disponible en el domicilio social del vendedor y en el sitio web.

 

El vendedor tiene derecho a modificar el reglamento. El cliente será notificado de la modificación por correo electrónico (la información se enviará a la dirección de correo electrónico del cliente que posee el vendedor y que el cliente ha indicado como actual) al menos 7 días antes de realizar los cambios. Junto con la información sobre el cambio de las regulaciones, se le enviará al cliente una nueva versión de las regulaciones. La modificación del reglamento entra en vigor en la fecha indicada en la información enviada al cliente. Las modificaciones del reglamento no pueden violar los derechos del cliente derivados de los pedidos realizados por el cliente antes de la introducción de dichos cambios.

 

Todos los derechos sobre el texto, los elementos gráficos, las fotos, las aplicaciones, las bases de datos y otros instrumentos disponibles en el sitio web están reservados al vendedor o a otras entidades claramente indicadas.

En caso de que el cliente incumpla las disposiciones de los términos y condiciones o las disposiciones legales en el ámbito relacionado con el funcionamiento de la cuenta o la ejecución del pedido, el vendedor está autorizado a tomar medidas para limitar, suspender o bloquear la funcionalidad de la cuenta y, por lo tanto, la capacidad del cliente para utilizar la tienda en línea.

Los acuerdos celebrados entre el cliente y el vendedor, así como cualquier controversia que surja de la aplicación de esos acuerdos, están sujetos a la legislación polaca y a la jurisdicción de los tribunales polacos. El tribunal competente para resolver cualquier controversia es el tribunal de Bialystok, Polonia. Las disposiciones de estos términos y condiciones se aplican a los clientes existentes en la medida en que no se acuerde individualmente.